Créer le site internet d'une nouvelle agence de voyage est un projet particulier. Il ne s'agit pas simplement de présenter une liste de séjours. Lorsqu'une marque vient de naître, son site web doit aussi contribuer à construire son identité, raconter son histoire, inspirer confiance et faire comprendre immédiatement ce qui la différencie.
C'est tout l'enjeu du projet Horizon Boréal : concevoir le site internet d'une agence de voyage spécialisée dans les grands espaces nordiques, les voyages d'immersion nature et les expériences en petit groupe ou sur mesure.
Créer une identité digitale à partir de zéro
Horizon Boréal est une agence indépendante née d'une expérience de plus de 25 ans dans les territoires polaires. Elle propose aujourd'hui des voyages en Finlande, Islande, Norvège, Groenland, Suède et Spitzberg, en petit groupe ou entièrement sur mesure.
Le site devait donc traduire cette identité dès les premières secondes. Il fallait faire ressentir :
- les grands espaces nordiques,
- la lumière et les paysages arctiques,
- l'immersion dans la nature,
- l'expertise des territoires polaires,
- la dimension humaine des voyages,
- et la volonté de privilégier des expériences en petits groupes.
L'enjeu n'était pas de créer un site touristique générique. Il fallait construire un univers digital capable de faire comprendre immédiatement ce qu'est Horizon Boréal et pourquoi cette agence propose une autre manière de découvrir le Grand Nord.
Comment concevoir un site web pour une agence de voyage ?
Un site d'agence de voyage doit réussir à concilier deux fonctions qui peuvent sembler contradictoires : Il doit faire rêver, tout en permettant de trouver rapidement une information, comparer des voyages et passer à l'action.
Pour Horizon Boréal, nous avons donc travaillé sur une architecture qui permet d'entrer dans l'offre par plusieurs portes :
- les destinations,
- les activités,
- les voyages en hiver,
- les voyages sur mesure,
- les séjours en petit groupe,
- les expériences nordiques.
Cette organisation permet à un voyageur de commencer son parcours à partir de ce qu'il connaît déjà. Il peut rechercher une destination comme la Finlande ou la Norvège, mais aussi partir d'une envie : observer les aurores boréales, découvrir la Laponie, pratiquer le ski de randonnée ou explorer le Spitzberg. Le rôle du site est alors de transformer une envie parfois vague en projet de voyage.
Une architecture pensée aussi pour le référencement naturel
La création du site internet d'Horizon Boréal répondait également à un enjeu majeur : construire dès le départ une base solide pour le référencement naturel. Dans le tourisme, les recherches sont très nombreuses et très précises.
Un voyageur peut rechercher : « voyage en Laponie », « voyage en Finlande », « aurores boréales en Norvège », « voyage en Islande en hiver », « randonnée en Norvège », « voyage au Groenland », « voyage au Spitzberg », « voyage sur mesure dans les pays nordiques »...
Le site devait donc être organisé autour de véritables intentions de recherche.
Chaque destination possède son propre univers éditorial. Les différentes activités et expériences permettent ensuite de créer d'autres portes d'entrée vers les voyages.
Cette architecture donne à Google des indications beaucoup plus précises sur les sujets traités par le site. Le SEO n'est donc pas une couche ajoutée après la création du site. Il commence dès la conception de son architecture.
Des contenus qui répondent aux questions des voyageurs
Un bon site de voyage ne doit pas seulement présenter des photographies et des itinéraires. Il doit également répondre aux questions que se pose un futur voyageur, du type :
- Quand partir en Finlande ?
- Quelle saison choisir pour observer les aurores boréales ?
- Quel type de voyage choisir en Norvège ?
- Comment fonctionne un voyage sur mesure ?
- Quelle différence entre un voyage en petit groupe et un séjour individuel ?
Ces informations participent à la qualité de l'expérience utilisateur, mais elles constituent également une richesse pour le référencement naturel. Elles permettent au site de se positionner sur des recherches plus précises et d'accompagner l'internaute bien avant le moment de la réservation.
L'image au cœur d'un site de voyage
Dans le tourisme, la photographie ne sert pas uniquement à illustrer une page. Elle est une partie essentielle du discours de marque.
Pour une agence spécialisée dans les territoires nordiques, les images doivent transmettre une sensation d'espace, de silence, de lumière et d'immersion.
En tant que photographe de reportage et de voyage, c'est une dimension à laquelle je suis particulièrement sensible dans les projets touristiques.
Le choix des images, leur place dans la page, leur rapport au texte et leur optimisation pour le web participent tous à l'expérience du visiteur. Une photographie peut donner envie de partir. Mais elle doit aussi être accompagnée d'un contenu qui permet de comprendre où l'on va, pourquoi on y va et comment le voyage peut être construit.
Un site Web pensé pour le voyage sur mesure
L'un des enjeux importants d'Horizon Boréal est également la possibilité de construire des voyages entièrement personnalisés. Le site ne doit donc pas seulement fonctionner comme un catalogue. Il doit conduire progressivement le visiteur vers une relation avec l'agence.
Pour les voyages sur mesure, le parcours est particulièrement important : présenter les destinations, expliquer l'expertise de l'équipe, rassurer sur l'accompagnement, puis faciliter la prise de contact.
Le site devient ainsi le premier interlocuteur du voyageur avant même qu'il échange avec un conseiller. C'est un rôle essentiel pour une agence dont la valeur repose autant sur la connaissance du terrain que sur la capacité à construire un itinéraire adapté à chaque projet.
Une approche globale du webdesign touristique
Ce projet illustre une démarche que, chez Kalao Studio, nous appliquons particulièrement aux professionnels du tourisme : la création d'un site internet ne peut pas être séparée de la réflexion sur l'image de marque. Il faut travailler simultanément sur :
- l'identité visuelle,
- la direction artistique,
- l'architecture du site,
- l'expérience utilisateur,
- le référencement naturel,
- les contenus,
- la photographie,
- et les objectifs commerciaux de l'agence.
L'ensemble doit raconter la même histoire. C'est particulièrement important dans le voyage, où le site internet est souvent le premier contact entre une marque et son futur client.
Un site qui pourra évoluer avec l'agence
Un nouveau site doit enfin être conçu pour accompagner le développement de l'entreprise. De nouvelles destinations peuvent apparaître, de nouveaux voyages être créés, de nouveaux contenus publiés. Le site d'Horizon Boréal a donc été pensé comme une structure évolutive, capable d'accueillir cette croissance sans remettre en cause toute son architecture. C'est aussi l'un des intérêts d'une création ex nihilo : plutôt que de corriger les limites d'un ancien site, on peut construire dès le départ une structure cohérente avec les ambitions de la marque.
Créer un site qui donne envie de partir
Pour Kalao Studio, concevoir le site internet d'une agence de voyage revient finalement à répondre à une question assez simple : comment faire ressentir un voyage avant qu'il ait commencé ?
Dans le cas d'Horizon Boréal, la réponse passe par les images, les mots, la structure du site et la simplicité du parcours. Le visiteur doit pouvoir rêver du Grand Nord, découvrir les destinations, comprendre l'offre et, finalement, se projeter dans son propre voyage.
Un site de voyage réussi ne se contente donc pas de vendre une destination. Il commence déjà à faire voyager.
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Pour visiter le site, rendez-vous sur horizon-boreal.com, ou dans notre galerie de réalisations Web.
